有温度、有故事、有真情。
流淌过东莞现代妇产医院每一个诊室、病区……
一个温馨的环境,一句暖心的话语,一次贴心的搀扶。
一个有“温度”的医生,让病人如沐春风。
白衣天使的温度,轻声安慰、给足患者安全感与信心。
聋哑孕妇将临盆,纸条传递爱心和动力
昨日,在东莞现代妇产医院产房内进行着一场特殊的分娩手术,没有助产士紧张的指引声,有的是不停增加的纸条。原来产床上的孕妇小可是一名聋哑人,经历十月怀胎,她终于等来与宝宝见面的日子。
晚上8点多,小可在医生的安排下进入产房,尽管做好了心理准备,但看上去还是有一丝紧张。产科助产士很理解小可在产房中因不能表达自身的需求所承受的压力,“阵痛会越来越密,不用害怕,我们会陪伴你的”。助产护士递来的纸条像给了小可一颗定心丸,慢慢地,小可在助产护士的帮助下逐渐适应了分娩过程。
期间,助产护士不停的竖起大拇指鼓励小可,而小可也一直以笑容回应助产护士的鼓励。小可身边的纸条越来越多,助产护士与她的配合也越来越默契,小可的每一个眼神、每一个动作,助产护士都能迅速领会。此时,分娩有条不紊地进行着。
次日凌晨2点多,由于胎心音显示胎儿出现宫内缺氧的征象,需要缩短产程,分娩到了最关键的时刻,助产护士拿出事先准备好的卡片,示意小可做好配合。“用力”、“放轻松”、“痛的时候用鼻子吸气”……这些指引产妇的话语,都变成了无声的文字,及时引导纠正小可的分娩。
凌晨2时40分,响亮的啼哭声打破了产房的安静,6斤多的女婴顺利降生。小可竖起大拇指,这是手语中“谢谢”的意思。
最热情、最美、最贴心——她好会夸奖人
“最热情的服务、最美的笑容、最贴心的照顾。感谢东莞现代妇产医院观察室的美丽护士,你辛苦了!”
由于丈夫在外工作忙,这几天都是邱女士独自一个人过来看病,每次医护人员都微笑地给她递上温开水,打针、换药周到细致,时时关注她的精神状态,还特意扶他观察室旁边的床上躺着,虽然邱女士听力不怎么好,但是医护人员空闲时还笑着陪她聊聊天,就像照顾家里人般在旁边陪着。
她们的一个微笑、一声问候,都是一剂良药,温暖邱女士的心,在医生检查下邱女士身体状况已经完全康复,邱女士特意到观察室办公室向医护人员要了纸张和笔,写下她内心最朴素真诚的感谢。在这简简单单的字迹中,充分体现了现代医护人员与患者的和谐关系,在感动与被感动中。
“其实,我们做的还远远不够。”观察室的护士这样说,东莞现代妇产医院一直践行着“亲人般关怀”的服务态度,用行动证明医护人员与患者间的关系是像亲人朋友般和谐的。
一封感谢信,一束鲜花,她的满意高高的
家住东莞某小区的詹女士,对东莞现代妇产医院门诊导医姑娘的服务赞不绝口。那一天,她独自一人来到东莞现代妇产医院就诊,一进门诊大厅,就有导医姑娘主动上前为她挂号、交费、取药,还一路嘘寒问暖。
“没想到来东莞现代妇产医院看病也能这样的便捷,更没想到你们的服务如此细致入微。今日我特意送感谢信和一束鲜花,以表我心意”。詹女士说道“他们这的服务挺好的,不管问什么问题,都很耐心的回答,我感觉切实很满意。”
据了解,像这样的事在东莞现代妇产医院门诊大厅每天都在发生。为了广大市民提供了便利,有些人做B超时需要喝大量的水,导医美女为她们提供热开水和冷开水,使患者能及时喝上温度适宜的饮用水。同时耐心解答病人提出的问题并及时给予正确引导,姑娘们每天服务病人上百人次,她们忙碌的身影,活跃在医院的每一个角落,为紧张繁忙的门诊大厅增添了一道靓丽的风景。