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东莞市石龙人民医院的就医指南

来源:东莞现代妇科医院 作者: 日期:2015-11-03 14:44:42【我要咨询】
核心提示:如何办理入院?● 患者需持卡办理住院手续,由医生在电脑录入入院申请单,或手写入院申请单到入院处置室办理;● 在处置室工作人员指导下,做好入院前相关事项工作(如四测);● 按

如何办理入院?
● 患者需持卡办理住院手续,由医生在电脑录入入院申请单,或手写入院申请单到入院处置室办理;
● 在处置室工作人员指导下,做好入院前相关事项工作(如四测);
● 按要求到住院收费处交纳入院预付金及登记保险相关内容;
● 按工作人员指引,做好更衣等入院前准备工作;
● 办完各种手续后,由处置室工作人员将患者护送病房住院;
● 危重患者由“绿色通道”直接到住院科室,由入院科室人员陪同家属补办相关手续。



住院费用查询
● 本院在门诊大堂公布医疗收费标准,有需要者可前往查看;同时在大堂还设有电子屏幕、一体化的电子触摸屏供有需者查询药品价格;
● 如患者需要,可在门诊收费处打印门诊收费清单;
● 住院病人的每天的住院费用张贴在各科的公布栏内,有需要者可前往查看;
● 各科室每天将住院患者的一日费用清单送到患者手中;
● 如对住院费用有疑问,可直接向各科负责人查询。

如何建卡
● 患者首次来我院就诊,如果没有《医疗保健卡》的门诊病人。
● 请首先到门诊一楼服务前台填写好《诊疗录入表》所规定的内容,
● 在填写《诊疗录入表》时请尽量填写身份证号码、出生地、现住住址等,
● 交由服务前台工作人员办理《医疗保健卡》后,方可凭该卡就诊。
● 如需要补发诊疗卡的患者也请到门诊一楼服务前台办理。

就诊须知
1. 我院实行就诊、交费、取药、检查“一卡通”,患者必须在就诊前先行办理《诊疗卡》。如果没有《诊疗卡》,请首先到门诊一楼服务前台办理。需要补发诊疗卡的患者也请到服务前台办理。(服务前台上班时间:8:00—17:30,其余时间在急诊收费处建卡)

2.病人持《诊疗卡》在相关门诊科室分诊处,把《诊疗卡》交给分诊护士刷卡候诊,并在“一次候诊区”等候系统语音叫号,根据提示进入对应诊室门口的“二次候诊区”等候医生叫号再进入诊室候诊。

3.医生在电脑上开好处方后,患者可持诊疗卡直接到收费处交款(门诊四个楼层均设有收费处),收费员核对资料无误后即可收款、打印发票,有需要的话,可打印“特定门诊”病人的处方。

4.病人交费后,凭诊疗卡及发票到药房对应的窗口等候取药;如需“医技检查”可凭不同的医技检查申请单,到相应的医技部门,按前台服务员的指引进行检查。

5.如果需要打针和抽血,患者请凭药房打印的处方及《医疗保健卡》到注射室,交由注射室护理人员核对处方上的医嘱内容方可执行。

● 服务时间:
急诊:24 小时值班制
门诊:上午 8:00-12:00 下午 2:30-17:30
医技检查科室: 24 小时轮值制

如有任何不明之处,请到客户服务中心或服务前台咨询。

温馨提示:(取药、打针)
1 .凭《医疗保健卡》到一楼门诊收费处排队交费。
2 .交费后,发票上面会打印着“请到药房 XX 号窗取药”的字样,请凭发票与《医疗保健卡》到药房相应的窗口外等候取药。
3 .需要打针的病人,取药后,请连同药房所给的“门诊处方”前往注射室,交由注射室护士操作。(儿科病人请到二楼儿科注射室)。

温馨提示:(医技检查)
1 .凭《医疗保健卡》与医生开具的《医技检查申请单》到一楼门诊收费处排队交费。
2 .交费后,根据不同的医技检查,到相应的医技部门进行检查:

C T、MR :

 请到医技楼一楼放射科;

X光、乳腺钼钯 :

 请到医技楼一楼放射科;

B 超 :

 请到医技楼三楼 B 超室;

心、脑电图:

 请到医技楼三楼心、脑电图室;

内窥镜 :

 请到门诊大楼三楼内窥镜检查室;

检 验 :

 请到医技楼大楼二楼检验科;

病 理 :

  请到医技楼四楼病理室;

3 .取得检查报告单后,有需要作进一步诊断治疗的病人,请重新到医生诊室刷卡就诊。

出院手续办理

● 接到出院通知单后,向医务人员领取出院带药单;
● 找出自存的预付金单据(即按金单据),携出院通知单、身份证、社保卡前往出入院收费处结帐;
● 病人、家属结账后,如有出院带药,凭出院处方到住院楼一楼中心药房领取出院用药。
● 回到病房,告诉医生、护士已办理完结账手续,护士给予病人出院指导,交待出院后注意事项及复查时间。
● 清点好住院用品,并向科室提出治疗、护理工作意见及建议。

住院须知

● 病房管理指引

医学与人文 医学是研究人体健康的一门复杂的科学,不少的疾病是一个未完全掌握的变化过程 。医患双方需要互相支持和理解。我们提倡融洽的人际关系,医患之间和患者之间要互相理解和尊重;遇到不愉快的事情由科室或和院方协同解决,或循法律途径解决。任何过激的行为都是不利于医疗过程的进行和问题的解决。

舒适与文明 病区是患者就诊和医务人员治疗的地方,保持病区的安静是大家的共同愿望,请注意您的举止和言语,以免影响他人的治疗和休息。一个安全,舒适的医疗环境是需要大家共同营造的。

保洁 人人有责任保持病区的清洁、垃圾请按规定分放在胶袋内;爱护医院的物品,如损坏公物应按价赔偿。

禁烟 病区内禁烟,违反者将按有关规定处理。


节水 饮用水仅为住院者和医务人员饮用,用来洗用是不文明的行为,请大家互相遵守和监督。


空调 病区安装有中央空调,开启后请勿开窗,在气温适宜的季节中央空调将不于开放。

● 按金的管理

按金的形式 :现金、支票。


按金的数目 :根据病种来决定,自费病人及社会医疗参保人都要求交按金,按金的使用是一个递减的过程,由电脑系统自动生成,一旦临界于零的时候,必须及时补充,不然的话会影响您的治疗、检查、护理和营养治疗工作。交按金时,给回交款人一联按金收据,要保管好,遗失不补,出院前凭按金收据办妥手续,按金的剩余部份由住院收费退还给您。

社会医疗保险者 :办入院时请出示本人的“东莞市社会医疗保险卡”和“身份证”,分别到“入院处置室”和“留医收费处”登记,如果在入院三天未办好上述登记程序,出院时社保局将不予办理出院结算,请注意遵守。另外,如果在办理出院结算时电脑出现故障或其他原因,您必须先以现金结账,然后持有关资料到社保局报销。到社保局报销需携的资料:病人费用清单 ( 盖财务章 ) 、出院发票 ( 留医收费人员在发票上注明不能结算的原因并盖财务章 ) 、重要检查报告单 (MR 、 CT 、 B 超 ) 、出院证明、社会医疗保险卡、身份证。

● 病房的安全

医院和病房是公共场所,来往人员多和复杂,安全是您和我们共同关注的问题。

私人物品安全 不要携带过多或贵重的私人物品进入病房,要自行保管好,如有遗失或被盗,住院方是不负责赔偿的。


人身安全 病房是住院者隐私的地方,未经医院办公室批准,谢绝任何人在病房拍照或录像;严禁高空掷物。


消防安全 易燃品不得带入病区;气体管道 10 米范围内禁止明火;火警生生时不得使用电梯;所有的消防设施不得随意触动;如遇意外时听从院方人员指挥,由安全出口离开现场。


水电安全 病房内绝对不得使用生活电器;警惕儿童违反电器操作规程。


医疗安全 要真实的告诉医护人员与疾病相关的情况,如:过敏史和既往史;不要随便翻阅医疗文件;住院期间未经医务人员同意不能擅自离开病区,如确需要外出者请填写《外出请假申请单》,经医生签名同意后,交值班护士方可离开。返病房时,应向值班护士报到,违者责任自负。


探访、陪护与膳食

探访 病房是需要安静、舒适和有序的,不宜频繁的人为干扰,尤其是群体探访,这会影响您亲友的治疗,而且影响他人的休息,干扰了医护人员的工作,同时过多的人流是交叉感染的重要途径。为此院方为您的亲友安排了探访时间:
上午 10 : 00— 下午 12 : 30 时,下午 3 : 30— 晚上 09 : 30 时。危重病人家属可持病危通知单随时探访,如病人病情不允许探视时,护士长会告诉您的家属“谢绝探视”,以免影响抢救。

陪护 陪护是根据病情的需要,由护士长统一安排,我院的陪护工是经过培训上岗的。

膳食 患者的饮食必须遵守医嘱,护士给办理手续,特殊患者未经医护人员同意,不应随便进食自带食物。产妇应为了母婴健康,实行母乳喂养。“母乳喂养,母亲天职”。

胎盘处置 由医疗部门按医疗废物按规定进行销毁。

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